Política de devoluciones

 

1 Plazo de devoluciones

   Dispone de un plazo de 15 días naturales desde la confirmación de su compra, para realizar la devolución total o parcial de su pedido.

   No se aceptan devoluciones de:

   - Tarimas flotantes.

   - Productos realizados o cortados a medida para el cliente.

2 Pasos para realizar la devolución del producto

 - En primer lugar deberá notificar a nuestro departamento de cambios y devoluciones, por correo electrónico a la dirección atencionalcliente@labuenadecoracion.com su deseo de devolución indicándonos:

1. Número de pedido,

2. Artículos que desea devolver,

3. Sus datos,

- Nuestro departamento de devoluciones se pondrá en contacto con usted para coordinar el envío de un mensajero que recoja la devolución.

- Los gastos del envío correrán a cargo del cliente.

3 Devolución del importe

 Una vez recibida la devolución y aprobada (los artículos devueltos deben estar en perfecto estado, con sus etiquetas y embalajes), se le retornará el importe de la misma manera que efectuó el pago. Recibirá un correo electrónico confirmándole que el importe se le abonará en los próximos días. (Recuerde que el tiempo de abono a través de tarjetas de crédito depende de la entidad bancaria).